در تاریخ تیر ماه سال ۱۳۹۵ قراردادی میان دو شرکت «ایران خودرو» و «پژو» بسته شد که به موجب آن قرارداد یک کمپانی همکاری مشترک (JV) تشکیل گردیده است و هدف آن تولید نمودن و وارد کردن و همچنین توزیع نمودن خودروهای جدید شرکت «پژو» است .
در اوایل سال ۱۳۹۶ نخستین اتومبیل های تولید گردیده در سایت تهران به بازارها وارد خواهد شد .
برای شرکت ایکاپ نمایندگانی از میان نمایندگی های برگزیده شده از کمپانی «ایران خودرو» در فاز اول انتخاب شده است .
قرار بر این است که فاز اول این گونه آغاز گردد : در تهران چند نمایندگی و همچنین در شهرهای بزرگ چند نمایندگی به وجود آید و همچنین در هر استان یک نمایندگی به وجود آید .
و در مراحل بعد با استانداردسازی و ارتقا و ارزیابی مجدد و انعقاد قرارداد ھمکاری، نھایی خواھد شد.
ھمکاری نمایندگی در سطوح ۱ ،۲ و ۳ به شرح زیر تعریف شده است:
نمایندگی سطح ۱ :
· ثبت نام خودرو
· تحویل خودرو
· انجام کلیه خدمات گارانتی و وارانتی
· انجام خدمات سرویس سریع
نمایندگی سطح ۲ :
· ثبت نام خودرو
· تحویل خودرو
· انجام خدمات سرویس سریع
نمایندگی سطح ۳ :
ھمچنین با افزایش تولید، توسعه ی متناسب شبکه با افزایش تعداد نمایندگی ھا و از طریق ارزیابی قابلیت ھا و تحلیل نتایج حاصله خواھد بود و نمایندگی ھای دارای شرایط ھمکاری به شبکه موجود ملحق خواھند شد جھت ارایه سرویس متناسب با کیفیت و سطح تکنولوژی محصول و ایجاد رضایتمندی برای مشتریان، نیاز به نیروی انسانی ماھر و دوره دیده، تجھیزات تعمیرگاھی استاندارد، فضای مناسب جھت نمایش خودرو و … در نمایندگی است.
ھر نمایندگی که شرایط اولیه سطح ۱ و ۲ ھمکاری در زمان ارزیابی را احراز نماید و پس از پیاده سازی استانداردھا تحت نظارت کارشناسان شرکت ایران خودرو، به شبکه فروش و خدمات پس از فروش محصولات ایکاپ خواھد پیوست. ارزیابی عملکرد در دوره ھای زمانی مشخص تکرار و بر اساس نتایج حاصله در سطح ھمکاری تجدید نظر خواھد شد.
برخی از موارد این ارزیابی ھا به شرح ذیل می باشد:
· پیاده سازی آخرین نمای استاندارد ایران خودرو
· نصب لوگوی پژو در نواحی تعیین شده
· استقرار سیستم یکپارچه خدمات و بازرگانی ایساکو
· تخصیص بخشی از فضای نمایشگاه به برند پژو
· تجھیزات تعمیرگاھی استاندارد مانند اتاق رنگ، جک شاسی کش
· نیروی انسانی دوره دیده و ماھر
· تضمین سپاری به ایران خودرو و ایساکو مطابق ضوابط
برای رسیدن به بالاترین درجه از رضایت مشتریان، کلیه فعالیت ھا در فروش و خدمات پس از فروش مطابقِ استانداردھای ابلاغی خواھد بود.
منبع : پژو
- ۹۶/۰۱/۲۸